Termos de Uso

As regras, em português

Última atualização: 9 de agosto de 2026. Vale para o site, o painel e o aplicativo Android do DedetiZap. Ao criar uma conta, você concorda com o que está aqui.

O resumo honesto

Você paga por mês, cancela quando quiser e leva seus dados embora. Nós cuidamos do sistema; a responsabilidade técnica pelo serviço de controle de pragas continua sendo sua e do seu responsável técnico — somos a ferramenta que emite o documento, não quem assina por você.

Quem somos

O DedetiZap é um software de gestão para empresas de controle de pragas urbanas, operado por BrandesTech. Contato: contato@dedetizap.com.br.

O que o DedetiZap faz — e o que não faz

O sistema organiza clientes, ordens de serviço, produtos, prazos e faturamento; emite o comprovante de execução no formato exigido pela RDC 622/2022 da ANVISA; emite NFS-e quando você ativa esse recurso; e avisa sobre retornos e vencimentos.

O que ele não faz: não substitui o responsável técnico, não valida se o produto aplicado é adequado à praga, não fiscaliza suas licenças e não responde por você perante a vigilância sanitária. O conteúdo técnico do que é registrado é de responsabilidade da sua empresa. Se você digitar um dado errado, o documento sai com o dado errado.

Sua conta

Você precisa ter 18 anos ou mais e uma empresa regularizada.
Os dados de cadastro precisam ser verdadeiros. O CNPJ é consultado na Receita Federal na criação da conta.
A senha é sua responsabilidade. Se alguém entrar com ela, o sistema entende que é você — avise-nos imediatamente se isso acontecer.
Cada plano tem um número de logins. Compartilhar um mesmo login entre pessoas diferentes vai contra o propósito do limite e pode levar à suspensão.

Preço, cobrança e cancelamento

São 14 dias grátis, sem cartão. Depois, a assinatura é mensal e sem fidelidade.
A cobrança é feita pelo Mercado Pago. Não recebemos nem guardamos o número do seu cartão.
Cancele quando quiser, pelo próprio painel. O acesso continua até o fim do período já pago; não há multa e não há devolução proporcional de mês já iniciado.
Se um pagamento falhar, avisamos e o acesso é suspenso depois de um prazo de tolerância. Seus dados continuam guardados durante esse período.
Podemos mudar preços com 30 dias de aviso por e-mail. Quem assinou durante o beta mantém o preço de lançamento enquanto a assinatura não for cancelada.

Seus dados são seus

Tudo que você cadastra continua seu. Você pode exportar a qualquer momento pelo painel, assinando ou não, e pedir exclusão quando quiser — o passo a passo está em excluir meus dados. O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade.

Você pode conectar o WhatsApp da sua empresa para que os lembretes saiam do seu próprio número. Ao fazer isso:

as mensagens saem em nome da sua empresa, e é você quem responde por elas;
você declara ter uma relação com o destinatário que justifique o contato — os lembretes são sobre serviços contratados, não são propaganda para lista comprada;
valem também as regras da Meta para a WhatsApp Business Platform, e o descumprimento pode levar ao bloqueio do seu número por ela, o que está fora do nosso controle;
você pode desconectar a qualquer momento, pelo painel.

Uso indevido

Podemos suspender uma conta que use o sistema para enviar mensagem não solicitada em massa, emitir documento sabidamente falso, tentar acessar dados de outra empresa ou prejudicar o funcionamento do serviço. Nos casos graves, a suspensão é imediata; nos demais, avisamos antes.

Disponibilidade

Trabalhamos para o sistema ficar no ar sempre, mas não prometemos disponibilidade ininterrupta: existem manutenções, falhas de terceiros (hospedagem, prefeitura, Meta) e imprevistos. Quando algo assim acontecer e afetar você, avisamos.

O DedetiZap está em beta: funciona de ponta a ponta e é usado em serviço real, mas seguimos ajustando. Recursos podem mudar de forma conforme evoluem.

Limite de responsabilidade

O sistema é oferecido como está. Não respondemos por multa sanitária, perda de contrato, lucro cessante ou dano indireto decorrente do uso — inclusive porque o conteúdo técnico dos documentos é de responsabilidade da sua empresa. Havendo responsabilidade nossa reconhecida, ela fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato.

Nada aqui afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garanta a você, quando aplicável.

Mudanças nestes termos

Se algo mudar de forma relevante, avisamos por e-mail e dentro do sistema com antecedência. A data no topo mostra sempre a última versão. Continuar usando depois do aviso significa concordar.

Lei e foro

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do contratante para resolver o que não der para resolver conversando — e a gente prefere conversar: contato@dedetizap.com.br.